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Agradables recuerdos

Estimados asociados queríamos  compartir con ustedes uno de los testimonios por  parte de una de nuestras asociadas. Estas cosas nos llenan de emoción en épocas donde la tolerancia y el respeto por el otro no abundan. Así como Ana nos escribe su experiencia con su huésped, él pudo hacer lo mismo  desde la página en la habitación de  Ana y eso es muy atrayente para volver alquilar su habitación ¡Bravo por Ana y por Dany! “Hola Vale. Quiero contarte que echaré de menos la presencia de Danny. Creo que ambos nos fuimos adaptando mutuamente a la convivencia y supimos reconocer la buena ocasión que la vida nos estaba ofreciendo. Una abuela y un nieto, tan de mentirita como de ; que llegaron a intercambiar códigos muuuuuuy valiosos para ambos. Hoy es su cumpleaños y espero que se despierte para darle mi regalito: una remera con alusión al tango y Buenos Aires. Y tengo un par de souvenirs (pequeños para que no me odie a la hora de cargar el equipaje) para que les lleve a …

Nadie compra aquello que no conoce

“El principal dogma del marketing indica que nadie compra aquello que no conoce” Leí esa frase hace poco y me hizo pensar mucho en este tema de los comentarios de las habitaciones! Imaginense que un potencial huésped quiere alquilar su habitación y no sabe nada de ella más que lo que está escrito en la descripción y lo que ve en las fotos! ¿No le ayudaría tener comentarios de huéspedes anteriores? SI, definitivamente si! Por eso insistimos tanto en que un huésped trae otro huésped, un buen comentario de su habitacion genera que otra venta asegurada! Los potenciales inquilinos tienen que conocer su habitación a través de los comentarios de los inquilinos anteriores, por eso es TAN importante que ese primer inquilino se vaya reluciente de felicidad, tanta pero tanta, que quiera escribir el mejor comentario de una habitación y de su anfitrión que se haya escrito en la web. Los dejo con ese pensamiento… Saludos! Vale  

¿Hacen bien los comentarios online?

Estaba leyendo este articulo que habla sobre el uso de los comentarios online en la reserva de hoteles. En este caso nosotros hablamos de habitaciones!   Algunas ideas que me gustaron y quería compartirlas Un 95 por ciento de los viajeros indica que confían en los comentarios online el 85 por ciento lee al menos diez comentarios. 50% de los viajeros no realizan una reserva hasta que no hayas leído los comentarios. 68% dice que prefiere elegir un hotel donde respondan una mala critica que uno que no la respondan. Y me quedo con esta frase: La gente no esta buscando perfección online. Lo que buscan es humanidad y respuestas verdaderas, por eso una critica negativa puede ser la excelente oportunidad de responder de una forma positiva y transparente. Y eso tiene un excelente impacto en nuestros clientes. Les dejo el articulo completo acá. Nosotros en Spare Rooms Buenos Aires hace poco que implementamos el uso de criticas a nuestros clientes! Es difícil motivar a que las dejen, pero nos damos cuenta que una habitación con …

Experiencias que valen oro

Acá sigo con un poco de las pequeñas historias y fotos que los asociados (gente que alquila las habitaciones libres que tiene en sus casas/departamentos) me mandan con sus huéspedes! Y sigo diciendo que recibir gente en nuestra casa, alquilando una habitación, nos puede traer mucho mas que dinero, acá lo pueden observar… Esta vez le toca a Elena, que tiene un departamento hermoso y divinamente decorado (ella es arquitecta) en Recoleta. Acá lo puede ver. Tuve muchos alojados, así que acá los detallamos. Todd de Estados Unidos. Muy agradable convivencia, atento a los detalles de la casa, hicimos pan varias veces y a su partida me regaló un lindo cuchillo “para los futuros panes con tus huéspedes”. Y es esta foto con otro huésped que volvió a visitarnos desde Milan, Giacommo, con dos de mis hijos y Marina. Esta es Eliza de Rusia, vino a estudiar español durante un mes. Recorrió muchísimo la ciudad fotografiando y filmando. Lily de Washington, escritora, en Abril del 2012, volvió a visitarme al año siguiente. Anunció su visita así “tomé …