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No trabajamos con urgencias

Últimamente nos está pasando que nos llegan muchos pero muchos emails pidiendo una habitación para YA, para dentro de unas horas, para el otro día, para ayer básicamente. Al principio en Spare Rooms Buenos Aires, nosotros corríamos (esto quiere decir miles de llamadas, miles de emails a cualquier hora) de un lado al otro desesperados buscando una habitación para nuestro futuro cliente. Hasta que nos dimos cuenta de algo: no trabajamos con urgencias.   Entonces escribí esto en nuestra FanPage de Facebook No trabajamos con urgencias. Me gusta esto de aclarar expectativas. Somos una empresa que ofrecer alquiler de habitaciones en casas de familia y departamentos compartidos para quienes vienen a vivir a Buenos Aires, esto implica estadías mínimas de un mes, en la mayoría de casos son 4 meses. Vas a convivir con la dueña/o de la casa de tu próxima habitación. Quien recibe a una persona para vivir en su casa por más de un mes tiene que saber a quién aloja. Por eso te pedimos un perfil tuyo que se lo enviamos a …

Una historia belga

Hoy es viernes, hace mucho calor afuera y estamos con muchas consultas pero aprovecho este rato para contarles algo que nos pasó.   Siempre me gusta compartir estas pequeñas historias con ustedes. Es un chico Belga que viene a estudiar farmacia por 3 meses a la UBA, hace meses que su padre nos contactó para ayudarlo a encontrar una habitación. Después de muchos emails finalmente le conseguimos una en recoleta. Como hacemos siempre le mandamos al asociado el perfil del chico y el dinero que iba a recibir mensualmente. El asociado estuvo de acuerdo. El belga reservó. Le confirmamos la reserva al asociado, todo joya. Unos días después de la confirmación de la reserva, el asociado nos manda un email que él quería recibir 2000 pesos más por el alquiler de esa habitación. Le dijimos que nosotros ya le habíamos confirmado el monto al belga y quedaba muy mal si le decíamos que ahora el cuarto donde iba a estar casi 3 meses iba a costar 2000 pesos más sin motivo alguno. Le dijimos al …

Agradables recuerdos

Estimados asociados queríamos  compartir con ustedes uno de los testimonios por  parte de una de nuestras asociadas. Estas cosas nos llenan de emoción en épocas donde la tolerancia y el respeto por el otro no abundan. Así como Ana nos escribe su experiencia con su huésped, él pudo hacer lo mismo  desde la página en la habitación de  Ana y eso es muy atrayente para volver alquilar su habitación ¡Bravo por Ana y por Dany! “Hola Vale. Quiero contarte que echaré de menos la presencia de Danny. Creo que ambos nos fuimos adaptando mutuamente a la convivencia y supimos reconocer la buena ocasión que la vida nos estaba ofreciendo. Una abuela y un nieto, tan de mentirita como de ; que llegaron a intercambiar códigos muuuuuuy valiosos para ambos. Hoy es su cumpleaños y espero que se despierte para darle mi regalito: una remera con alusión al tango y Buenos Aires. Y tengo un par de souvenirs (pequeños para que no me odie a la hora de cargar el equipaje) para que les lleve a …

Nadie compra aquello que no conoce

“El principal dogma del marketing indica que nadie compra aquello que no conoce” Leí esa frase hace poco y me hizo pensar mucho en este tema de los comentarios de las habitaciones! Imaginense que un potencial huésped quiere alquilar su habitación y no sabe nada de ella más que lo que está escrito en la descripción y lo que ve en las fotos! ¿No le ayudaría tener comentarios de huéspedes anteriores? SI, definitivamente si! Por eso insistimos tanto en que un huésped trae otro huésped, un buen comentario de su habitacion genera que otra venta asegurada! Los potenciales inquilinos tienen que conocer su habitación a través de los comentarios de los inquilinos anteriores, por eso es TAN importante que ese primer inquilino se vaya reluciente de felicidad, tanta pero tanta, que quiera escribir el mejor comentario de una habitación y de su anfitrión que se haya escrito en la web. Los dejo con ese pensamiento… Saludos! Vale