Estaba leyendo este articulo que habla sobre el uso de los comentarios online en la reserva de hoteles. En este caso nosotros hablamos de habitaciones!
Algunas ideas que me gustaron y quería compartirlas
- Un 95 por ciento de los viajeros indica que confían en los comentarios online
- el 85 por ciento lee al menos diez comentarios.
- 50% de los viajeros no realizan una reserva hasta que no hayas leído los comentarios.
- 68% dice que prefiere elegir un hotel donde respondan una mala critica que uno que no la respondan.
Y me quedo con esta frase: La gente no esta buscando perfección online. Lo que buscan es humanidad y respuestas verdaderas, por eso una critica negativa puede ser la excelente oportunidad de responder de una forma positiva y transparente. Y eso tiene un excelente impacto en nuestros clientes.
Les dejo el articulo completo acá.
Nosotros en Spare Rooms Buenos Aires hace poco que implementamos el uso de criticas a nuestros clientes! Es difícil motivar a que las dejen, pero nos damos cuenta que una habitación con comentarios, buenos o malos, se alquila mas rápido que una que no tiene ninguno!
Saludos!
Vale
Los extranjeros que han vivido en casa, representaron mucho más que una entrada extra. Aprendizajes, alegrías, y sobretodo recibir cariño a montones.
Una cosa que ya adquirí como hábito (recién lo note este año) es comprar un recuerdo cuando viajo para ellos.
Me gusta entregárselos y contar si conocí algo nuevo.
En el centro de mi casa hay atlas y globo terráqueo
Son los adornos más utilizados!