Convivencia extranjera, Testimonios, Ventajas de recibir extranjeros
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¿Hacen bien los comentarios online?

Estaba leyendo este articulo que habla sobre el uso de los comentarios online en la reserva de hoteles. En este caso nosotros hablamos de habitaciones!

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Algunas ideas que me gustaron y quería compartirlas

  • Un 95 por ciento de los viajeros indica que confían en los comentarios online
  • el 85 por ciento lee al menos diez comentarios.
  • 50% de los viajeros no realizan una reserva hasta que no hayas leído los comentarios.
  • 68% dice que prefiere elegir un hotel donde respondan una mala critica que uno que no la respondan.

Y me quedo con esta frase: La gente no esta buscando perfección online. Lo que buscan es humanidad y respuestas verdaderas, por eso una critica negativa puede ser la excelente oportunidad de responder de una forma positiva y transparente. Y eso tiene un excelente impacto en nuestros clientes.

Les dejo el articulo completo acá.

Nosotros en Spare Rooms Buenos Aires hace poco que implementamos el uso de criticas a nuestros clientes! Es difícil motivar a que las dejen, pero nos damos cuenta que una habitación con comentarios, buenos o malos, se alquila mas rápido que una que no tiene ninguno!

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Saludos!

Vale

 

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1 comentario

  1. Marina says

    Los extranjeros que han vivido en casa, representaron mucho más que una entrada extra. Aprendizajes, alegrías, y sobretodo recibir cariño a montones.
    Una cosa que ya adquirí como hábito (recién lo note este año) es comprar un recuerdo cuando viajo para ellos.
    Me gusta entregárselos y contar si conocí algo nuevo.
    En el centro de mi casa hay atlas y globo terráqueo
    Son los adornos más utilizados!

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