Me acuerdo una vez que estaba en un hotel y cuando llegué a la noche de dormir, había un bomboncito sobre mi almohada, eso fue algo lindo que todavía recuerdo.

No estamos obligados a darles de comer a nuestros extranjeros, pero de vez en cuando esos detalles son importantes para ellos. Algunos asociados los invitan a cenar los primeros días para que se vayan integrando, otros los sacan a pasear por el barrio para que vayan conociendo el lugar, y están aquellos que los invitan a reuniones familiares o salidas de amigos.

En el contrato no dice que tenemos que ser amigos de nuestros inquilinos, pero a veces son lindos esos detalles.  Yo creo que alguien que está fuera de su país, de sus costumbres, valora muchos esos pequeños gestos.

ELLOS ESTÁN SALTANDO DE LA ALEGRÍA POS LOS LINDOS DETALLES QUE RECIBIERON

Espero que este consejo les sirva.

Saludos,

Vale.

Llegar a un alojamiento y que no haya nadie que lo atienda.

Yo misma me puse a pensar: llegas a una ciudad que no conoces, tal vez venís cansado de un viaje de 50 horas (¿por ahí exagero un poco?),  necesitas  una cara que te de una agradable bienvenida. Para más adelante mostrarte donde acostarte y  bañarte.

RING, RING....¿ALGUIEN QUE ME ATIENDA?

Por esta razón nosotros tenemos muy en cuenta la coordinación de la llegada del extranjero con el hecho de que haya alguien que lo esté esperando en su nuevo hogar.  En la mayoría de casos es el que habita el hogar quien lo espera, pero pasa a veces que esa persona trabaja todo el día, o por x o por b tuvo que salir a hacer un trámite de urgencia. Ahí es donde recurre a familiares o amigos que le dan una mano para recibir a su nuevo huésped.

Por eso te damos un consejo: siempre hacé todo lo humanamente posible para estar en tu casa cuando arribe tu nuevo inquilino.

Creo que no hay sensación más fea que pensar que te están esperando (que finalmente después de un largo viaje vas a relajarte y ver una cara que próximamente te será familiar)  y NO encontrarse con nadie.

¿Y si contratamos un BellBoy personal para que espere a nuestro  extranjero cuando llega?

¿NUESTRO BELLBOY PERSONAL?

Saludos,

Vale.

Es importante hacerlo de buen modo, acá te damos dos razones:

• Por una cuestión de ahorro, si no hay nadie en la habitación, ¿por qué dejarla prendida?
• Ecología, my friend, ecología.  Si todos aportamos nuestro granito de arena, yo estoy segura de que nuestro planeta subsistiría por muchos muchos siglos más.

Un poco de aire (acondicionado)

Otro temita importante es el aire acondicionado, muchas casas tienen en las habitaciones que alquilan splits frio/calor. Hay veces que nuestros huéspedes se van (a trabajar, a la universidad, a pasear) y dejan el aire acondicionado prendido.

Acá también es importante comentarles que lo apaguen cuando salen de su cuarto.

Una aclaración importante: cuando nuestros alojados dejan una luz o un aire prendido no lo hacen porque nos quieren hacer gastar más, sino por puro desconocimiento. Tal vez en su casa no están acostumbrados a apagar las luces, o por ahí vendránd e lugares tan tecnológicos que las luces se apagan automáticamente cuando ellos salen de la pieza. Por eso es hay que tener en cuenta la forma en que se lo decimos, para que no se sientan que los estamos acusando de algo.

¿Y SI PONEMOS LUCES DE COLORES?

Saludos,

Vale.

Mi recomendación es completa: direcciones exactas (hasta a veces doy indicaciones de cómo llegar), precios del producto o servicio, calidad del mismo, y algunos secretitos del lugar. Debo admitirlo, soy una buena recomendadora =)

Será por eso que siempre incentivo a las personas que tienen habitaciones en sus casas a que aconsejen a su huésped sobre qué cosas interesantes pueden hacer en Buenos Aires y en toda la Argentina.

¿Dónde comer la mejor carne del barrio? ¿Qué bar tiene las medialunas más ricas?¿dónde están los outlets de ropa? ¿ qué colectivo me tomo para ir a la Rural? ¿A qué parte de Argentina conviene ir según la época del año y el presupuesto?

Una recomendación de ustedes vale mucho más que una publicidad en una revista para el extranjero. Se los aseguro. Ellos quieren dejar de sentirse turistas para empezar a vivir como locales, y para eso sus consejos con imprescindibles.

Su huésped estará eternamente agradecido por sus recomendaciones.

Espero que les haya servido esta recomendación (valga la redundancia).

UNA DE LAS MEJORES RECOMENDACIONES QUE PODES HACER: FERNET CON COCA

Saludos,

Vale.

EL ASCENSOR CONFLICTIVO

Algo que es muy común que pase (me paso a mí y a mucha gente que conozco) es que los extranjeros se bajen del ascensor sin cerrar las puertas, y se vayan caminando muy campantes, sin darse cuenta que dejaron las puertas abiertas.

¿Por qué pasa esto? Pareciera ser que solo en Argentina existen los ascensores con puertas manuales (como el de la foto), lo que hace que desconozcan su funcionamiento.  Esta puede ser una de las razones…

Yo siempre les digo: en la mayoría de edificios en Buenos Aires los elevadores tienen puerta manuales, es decir, no son automáticos,  por eso es necesario que las cierren cuando se bajen.

Es bueno que si ustedes tienen ascensores de este tipo, le aclaren a su huésped que hay que cerrar las puertas al salir para evitar problemas con el resto de los vecinos.

Saludos,

Vale.

Mejor prevenir…

También yo tengo los datos de contacto (el teléfono, email y nombre) de un familiar de mi inquilino para comunicarme en caso de que haya algún problema de salud o de otra índole.

Además es práctico tener un botiquín completo para no salir corriendo en el medio de la noche a tocarle el timbre a la farmacia de turno.

Algunos ejemplos

• MAPA. Yo les hago un pequeño mapita de la zona donde les indico los lugares básicos del barrio: el supermercado más cerca, farmacia, el quiosco, el gimnasio, etc.
• LLAVES. Entregarles las llaves de la casa, y si las hubiera, llaves de la habitación. Explicarle si tienen que cerrar con llave la puerta de calle.
• COCINA. Mostrarle el lugar que dejamos para que ellos guarden su comida, un estante (o más) en al heladera y freezer, y un estante o espacio en la alacena de la cocina.
• COMO FUNCIONA el horno, elementos de cocina, TV, DVD y demás. La mayoría sabe pero a veces es bueno refrescárselo.
• ASCENSOR. Es muy habitual que los extranjeros salgan de los ascensores y no cierren las puertas, muuuuy común. Por eso aclararles que en la mayoría de casos las puertas NO son automáticas.
• TOALLAS. Donde están las toallas limpias y el papel higiénico.
• LIMPIEZA. Contarle cuando viene la persona que hace la limpieza y que es posible que esos días entre a su habitacion para limpiarla.

• Otros temas: uso del AIRE ACONDICIONADO, TELÉFONO, y otros secretos que cada uno sabrá.

Que tengan cuidado con sus pertenencias en lugares turísticos, en el colectivo o subte, que tomen radio taxis y que paguen con billetes de baja denominación (para que no les den pesos falsos).

Yo me canso de explicarles todos estos temas, pero a veces parece que tienen que vivir su propia experiencia.

Zara es una inglesa que llegó un miércoles a Buenos Aires, el viernes estaba haciendo un tour por San Telmo. Justo cuando estaba enviando un mensaje desde la BlackBerry que se había traído desde Londres, un chico de 12 años (según ella) pasó corriendo y le robó el celular.

Después hablando con ella me contaba que lo que más le sorprendió fue que el ladrón fuera tan tan joven (todavía no se afeitaba me dijo).

Por eso, aunque ellos se crean los más viajados y los más “vivos”, los primeros tiempos hay que tratarlos como niños: indicarles dónde es recomendable que no vayan y qué tienen que tener en cuenta cuando caminan la ciudad.

• DEJAR QUE SE ASIENTE. Probablemente tu nuevo huésped llega muy cansado de su viaje, pero a la vez debe está muy emocionado por esta nueva experiencia. Yo te recomiendo que las primeras horas lo dejes asentarse en su nueva habitación, que se relaje y que haga un “reconocimiento del territorio”.
• RECORRIDO POR EL BARRIO. Seria muy bueno que el primer o segundo día salgas con tu huésped para recorrer el barrio: mostrarle donde está el supermercado, la farmacia, el gimnasio, la estación de subte, las paradas de colectivos, las grandes avenidas, en fin, para que se vaya familiarizando con su nuevo entorno.
• SECRETOS DEL HOGAR. Cada departamento/ casa tiene sus pequeños misterios (que la puerta hay que empujarla para que cierre, que la canilla hay que cerrarla de tal forma para que no gotee, entre otros millones) que tu inquilino deberá saber para vivir ahí. ¿O no?
• TIPS DE SEGURIDAD. Nosotros que vivimos en esta ciudad sabemos que hay gente que puede darte billetes falsos, que hay lugares por los que es mejor no pasar de noche, etc. Yo personalmente siempre trato de “avivarlos” sobre estos pequeños inconvenientes que existen. Como están en una ciudad nueva que desconocen, yo les digo que las primeras semanas estén más atentos que de costumbre (tengan 4 ojos en lugar de 2).
• PREGUNTÁ. No des nada por supuesto, lo que para una persona de una cultura puede ser algo normal de todos los días, para otra puede ser algo fuera de lo común. Por eso mi sugerencia es que le preguntes todo lo que te resulta extraño en su comportamiento.

¿Se te ocurre algún otro consejo?